Qualidade É Fundamental

A Gestão da Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada a criar a consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

É referida como "total" porque o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também de seus fornecedores e demais parceiros de negócios.

Compõe-se de diversos estágios, como o planejamento, a organização, o controle e a liderança.

A Certificação dos Sistemas de Gerenciamento da Qualidade se tornou indispensável, pois aumenta a satisfação e a confiança dos clientes e a produtividade, além de reduzir os custos internos e melhorar a imagem e os processos continuamente.

A certificação permite avaliar as conformidades determinadas pela empresa, através de processos internos, garantindo ao cliente um material, processo, produto ou serviço concebido conforme padrões, procedimentos e normas.

E é com base nesta percepção que a COBEG deu início a implantação de uma Política de Gestão voltada para a Qualidade Total, com a consciência de que a sua trajetória deve ser reavaliada continuamente.